Retour

Pourquoi OpenText

Aperçu Pourquoi OpenText

OpenText met à profit des décennies d'expertise pour vous aider à exploiter les données, à connecter les personnes et les processus, et à alimenter l'IA avec confiance.

Gérer et connecter les données

Unifiez les données de manière fluide à travers votre entreprise pour éliminer les silos, améliorer la collaboration et réduire les risques.

Information prête à l'emploi pour l'IA

Préparez-vous à l'IA et transformez vos données en informations structurées, accessibles et optimisées.

Sécurité et conformité intégrées

Respectez les exigences réglementaires et de conformité et protégez vos informations tout au long de leur cycle de vie.

Pourquoi OpenText

Aperçu Donner du pouvoir aux gens

OpenText aide les gens à gérer le contenu, à automatiser le travail, à utiliser l'IA et à collaborer pour accroître la productivité.

Clients

Découvrez comment des milliers d'entreprises à travers le monde réussissent grâce aux solutions innovantes d'OpenText.

Employés

Nos employés sont notre plus grand atout; ils incarnent l'esprit et les valeurs de la marque OpenText.

Responsabilité des entreprises

Découvrez comment nous aspirons à faire progresser les objectifs sociétaux et à accélérer les changements positifs.

Partenaires

Trouvez un partenaire OpenText hautement qualifié avec la solution appropriée pour permettre la transformation numérique.

Pourquoi OpenText

Comment nous nous positionnons

par rapport à IBM Sterling

Comment nous nous positionnons

vs Varonis

Comment nous nous positionnons

Pourquoi OpenText

Aperçu Options de déploiement

Découvrez des options de déploiement évolutives et flexibles pour les organisations mondiales de toute taille.

Nuage souverain

Contrôle local. Échelle mondiale. IA de confiance

Sur site

Libérez des ressources, optimisez les performances et résolvez rapidement les problèmes

nuage public

Opérez partout et évoluez à l’échelle mondiale dans le cloud public de votre choix.

Pourquoi OpenText

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Retour

Produits

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Produits

Aperçu Analytics

Prévoyez, agissez et gagnez grâce à des analyses en temps réel sur une plateforme de données plus intelligente.

Aperçu Business Network

Connectez-vous une fois, accédez à tout avec une plateforme d'intégration B2B sécurisée.

Orchestration de la chaîne d'approvisionnement

Traçabilité de la chaîne d'approvisionnement

Aperçu de la chaîne d'approvisionnement

OpenText™ Trading Grid™ Command Center

Applications et services de l'industrie

OpenText™ Business Network Aviator™(IA)

Révolutionner la connectivité à travers l'internet des nuages

Produits

Aperçu Content

Réimaginez les connaissances avec des solutions de gestion de contenu prêtes pour l'IA.

Capture et traitement intelligent des documents

OpenText™ Content Aviator™(IA)

Optimisez les espaces de travail intelligents avec l'IA pour moderniser le travail

Produits

Aperçu Cybersecurity

Solutions intégrées de cybersécurité pour la protection des entreprises

Tests de sécurité des applications

Gestion des identités et des accès

Criminalistique numérique et réponse aux incidents

Cybersécurité OpenText pour les PME et les MSP

Solutions de protection des données et de sécurité conçues sur mesure

OpenText™ Cybersecurity Aviator™(IA)

Réinventez la détection des menaces et renforcez votre posture de sécurité grâce à la puissance de l'IA agile

Produits

Aperçu DevOps

Expédiez de meilleurs logiciels, plus rapidement, avec l'automatisation DevOps pilotée par l'IA, les tests et la qualité.

Plateforme DevOps

OpenText™ Core Software Delivery Platform

Gestion de portefeuille de projets (PPM) et gestion stratégique de portefeuille

OpenText™ Project and Portfolio Management

OpenText™ DevOps Aviator™(IA)

Offrez à des millions de développeurs des expériences DevOps enrichies par l'IA

Produits

Aperçu Experience

Réinventez les conversations avec des expériences client inoubliables.

Communications avec la clientèle

OpenText™ Experience Aviator™(IA)

Transformez les communications clients avec une IA générative privée

Produits

Aperçu Observability and Service Management

Obtenez la clarté nécessaire pour réduire le coût et la complexité des opérations informatiques.

Automatisation et correction des failles

OpenText™ Service Management Aviator™(IA)

Redéfinissez les fonctions de soutien de niveau 1 des entreprises grâce aux capacités en libre-service de l'IA générative privée.

Produits

Aperçu APIs

Créez des applications personnalisées en utilisant la technologie éprouvée de gestion de l'information d'OpenText.

Documentation technique de l'API OpenText™

OpenText™ API Services

Créez-le à votre manière avec les API OpenText Cloud qui génèrent des flux d'informations en temps réel permettant des applications et des processus personnalisés.

Produits

Aperçu Device and Data Protection

Protégez ce qui est important, récupérez quand c'est nécessaire.

Solutions de sauvegarde des données et de reprise après sinistre pour les entreprises.

Travail hybride, courriel et collaboration en équipe

Outils de gestion unifiée des points de terminaison

Archivage des courriels, découverte électronique, conformité de l'archivage des données

Connectivité et gestion des documents

Retour

Solutions

Aperçu Données fiables et IA

La gestion sécurisée de l'information rencontre l'IA de confiance.

OpenText AI Data Platform

Un cadre de données unifié pour élever la confiance dans les données et l'IA.

OpenText™ Aviator Studio

Un lieu où vous pouvez créer, déployer et itérer sur des agents dans la langue de vos données.

OpenText Discovery

Un ensemble d'outils pour faciliter l'ingestion de données et automatiser le balisage des métadonnées pour alimenter l'IA.

Conformité des données OpenText

Une suite de services et d'API qui rendent la gouvernance proactive et persistante.

OpenText Aviator AI Services

Des experts en services professionnels qui vous aident dans votre parcours en IA.

Solutions

Aperçu Information réimaginée

Obtenez une visibilité accrue et des perspectives plus claires grâce à la gestion de l'information pilotée par l'IA. Prêt à voir comment?

Savoir réimaginé

Transformez le travail quotidien avec la gestion de contenu d'entreprise alimentée par l'IA.

La gestion des services réinventée

Réduisez les coûts et la complexité de la gestion des services informatiques, de l'AIOps et de l'observabilité.

Connexions réimaginées

Intégration B2B propulsée par l’IA pour réussir dans la chaîne d’approvisionnement.

Conversations réimaginées

Favoriser la valeur, la croissance et la fidélité grâce à des expériences client connectées.

Ingénierie réimaginée

Développement agile et livraison de logiciels? Cela semble simplement impossible.

Décisions réimaginées

Découvrez des informations pertinentes grâce à AI data analytics.

Solutions

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Solutions

Aperçu Solutions pour l'industrie

Améliorez l'efficacité, la sécurité et la satisfaction des clients avec OpenText.

Énergie et ressources

Transformez les opérations énergétiques et de ressources avec le nuage, la cybersécurité et l'IA.

Services financiers

Améliorez l'expérience client, la conformité et l'efficacité avec l'IA.

Gouvernement

Réimaginez votre mission avec une gestion de l'information sécurisée par le gouvernement.

Soins de santé et sciences de la vie

Améliorez la prestation des soins et l'engagement des patients avec des solutions propulsées par l'IA.

Légal

Modernisez les équipes juridiques avec des solutions technologiques juridiques automatisées et alimentées par l'IA.

Fabrication

Modernisez les opérations de fabrication et la logistique pour réduire les coûts et assurer la conformité.

Vente au détail et biens de consommation

Améliorez l'engagement des consommateurs avec des solutions de vente au détail omnicanales et l'IA.

Solutions

Aperçu Solutions pour les applications d'entreprise

Exécutez les processus plus rapidement et avec moins de risques.

Maximisez la croissance soutenue, la valeur et l'innovation avec les solutions d'entreprise intelligentes d'OpenText et SAP.

En savoir plus

Reliez le contenu aux processus d'affaires pour améliorer la productivité et renforcer la gouvernance.

En savoir plus

Optimisez l'efficacité de Salesforce en intégrant des données transactionnelles et du contenu non structuré.

En savoir plus

Retour

Services

Aperçu Services

Réalisez la transformation numérique avec l'aide d'experts certifiés.

Services professionnels

Modernisez votre gestion de l’information avec des experts certifiés.

Services de réussite client

Atteignez vos objectifs d'affaires grâce à des conseils d'experts, des services gérés et plus encore.

Services de soutien

Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Services gérés

Libérez vos équipes internes avec une gestion experte des services informatiques.

Services d'apprentissage

Découvrez les options de formation pour aider les utilisateurs de tous niveaux de compétence à adopter et utiliser efficacement les produits OpenText.

Services

Aperçu Services professionnels

Modernisez votre gestion de l’information avec des experts certifiés.

Services

Aperçu Services de réussite client

Atteignez vos objectifs d'affaires grâce à des conseils d'experts, des services gérés et plus encore.

Services

Aperçu Services de soutien

Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Services

Aperçu Services gérés

Libérez vos équipes internes avec une gestion experte des services informatiques.

Services

Aperçu Services d'apprentissage

Découvrez les options de formation pour aider les utilisateurs de tous niveaux de compétence à adopter et utiliser efficacement les produits OpenText.

Retour

Partenaires

Aperçu Trouver un partenaire

Trouvez un partenaire OpenText hautement qualifié avec la solution appropriée pour permettre la transformation numérique.

Partenaires en vedette

Partenaires du nuage public

Application d’entreprise

Partenaires

Aperçu Partenaires du nuage

OpenText s'associe avec les principaux fournisseurs d'infrastructure infonuagique pour offrir la flexibilité d'exécuter ses solutions partout.

Migrez, optimisez et gérez les solutions de gestion de l'information sur AWS.

En savoir plus

Optimisez les performances et réduisez les coûts avec des applications déployées sur une plateforme sécurisée et à l'échelle mondiale.

En savoir plus

Accélérez la migration et la modernisation grâce à un déploiement dans un nuage public hautement sécurisé et conforme.

En savoir plus

Partenaires

Aperçu Partenaires d'applications d'entreprise

OpenText s’associe aux principaux fournisseurs d’applications d’entreprise pour libérer le contenu non structuré et obtenir de meilleures perspectives commerciales.

Maximisez la croissance soutenue, la valeur et l'innovation avec les solutions d'entreprise intelligentes d'OpenText et SAP.

En savoir plus

Reliez le contenu aux processus d'affaires pour améliorer la productivité et renforcer la gouvernance.

En savoir plus

Optimisez l'efficacité de Salesforce en intégrant des données transactionnelles et du contenu non structuré.

En savoir plus

Partenaires

Aperçu Solutions partenaires

Découvrez des offres flexibles et innovantes conçues pour ajouter de la valeur aux solutions OpenText.

Partenaires

Aperçu Ressources pour les partenaires

Découvrez les ressources disponibles pour soutenir et développer les capacités des partenaires.

Retour

Aperçu Soutien à la clientèle

Bénéficiez du soutien d'experts en produits et services pour accélérer la résolution des problèmes et garantir l'efficacité des flux de travail.

Soutien à la clientèle avancée

Aperçu Ressources

Explorez des services détaillés et des présentations de consultation, des mémoires, de la documentation et d'autres ressources.

Soutien à la clientèle avancée

Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Contactez-nous

Une personne qui regarde un écran d'ordinateur

Pourquoi un service à la clientèle avancé

Des collègues qui regardent un ordinateur portable

Le soutien à la clientèle avancé vous permet d'entrer directement en contact avec des experts OpenText ™ qui possèdent une connaissance approfondie du produit et peuvent vous fournir des conseils proactifs et stratégiques pour vous aider à relever les défis et à atteindre vos objectifs commerciaux. Optimisez la performance de vos logiciels, réduisez les temps d'arrêt imprévus, assurez la continuité de vos activités et maximisez votre retour sur investissement grâce à un soutien à la clientèle personnalisé, dévoué et stratégique.

Accélérer la valeur

Assurer la continuité des activités

Adoptez les solutions OpenText en toute confiance en vous basant sur des experts qui vous fournissent des conseils préventifs et veillent à ce que vos mises à jour et correctifs soient toujours effectués correctement afin d'assurer la continuité de vos activités.
Résolvez les problèmes plus rapidement

Obtenez une réponse rapide aux incidents critiques pour l'entreprise et profitez de la gestion des escalades et du plaidoyer pour attirer l'attention et accélérer la réponse.
Maximiser le rendement du capital investi

Atteignez vos objectifs commerciaux grâce à un accompagnement et des conseils d'experts sur la façon de maximiser l'adoption des logiciels et la valeur de votre investissement.

soins intensifs

Le support standard offre une base solide, mais les environnements à enjeux élevés nécessitent souvent une analyse plus approfondie et une intervention plus rapide et plus réactive pour assurer le bon déroulement des opérations. Que vous ayez besoin d'une réponse rapide pour des problèmes critiques ou de services d'assistance personnalisés et proactifs assurés par des experts dévoués, ces options vous offrent le soutien supplémentaire dont vous avez besoin pour garantir le bon fonctionnement de votre logiciel.

Contactez-nous

Soutien prioritaire
Bénéficiez d'une intervention rapide et d'une assistance d'experts pour les problèmes critiques et de haute gravité, ainsi que de huit heures d'astreinte programmée en dehors des heures ouvrables.
Apprenez-en plus sur l'assistance prioritaire
Soutien premium
Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé par un expert principal dévoué pour une résolution plus rapide, des environnements optimisés et un meilleur retour sur investissement.
Découvrez-en plus sur l'assistance Premium

Accélération des résultats

Les organisations qui utilisent des logiciels sur place subissent une pression croissante pour maintenir la disponibilité de leurs systèmes, gérer des mises à niveau complexes et répondre à l'évolution des exigences réglementaires et de performance. Dans le même temps, la pression pour contribuer à la valeur et à l'efficacité de l'entreprise est omniprésente. Laissez-nous vous guider vers une meilleure expérience logicielle et de meilleurs résultats commerciaux grâce à nos services de réussite client et d'optimisation proactive.

Contactez-nous

Succès du client
Exploitez pleinement le potentiel de votre investissement logiciel OpenText grâce à une planification de réussite guidée et un suivi des résultats.
Découvrez-en plus sur Customer Success Enhanced
Découvrez-en plus sur Customer Success Signature
UltimateCare
Utilisez des services de soutien emballés conçus pour améliorer la continuité, assurer la stabilité et assurer le succès de votre solution.
Découvrez UltimateCare
Consultez le catalogue

Engagements flexibles

Ne vous laissez pas surprendre par un manque de personnel lorsque les échéances des projets approchent ou que des exigences de dernière minute surgissent. Obtenez l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, grâce aux crédits flexibles OpenText.

Contactez-nous

Crédits flexibles
Profitez de services d'assistance, de gestion de projet et de formation prépayés à court terme, disponibles quand vous le souhaitez, pour faire avancer rapidement vos projets stratégiques. Répondez aux demandes en temps réel pour respecter les échéances, obtenir des résultats et gérer les risques grâce à l'aide d'experts prêts à vous assister.
Apprenez-en plus sur les crédits flexibles

Customer stories

Government IT agency

To ensure always available service, this state IT agency trusts Premium Support to help as they deliver critical information, services, and support to residents when they need it most.

Learn more

T-Systems: EMEA IT service provider

When it came time to migrate their entire IT tool set, this customer counted on their partnership with Premium Support.

Learn more

Global cloud-based life sciences solutions leader

A tight deadline for a business-critical upgrade made comprehensive support through Flexible Credits the obvious choice.

Learn more

Resources

Advanced Customer Support (ACS) from OpenText provides direct access to product experts for proactive, personalized guidance. It helps organizations optimize software performance, reduce downtime, and maximize ROI. Learn more about OpenText Support Services.
With ACS, OpenText experts provide preventative guidance, keep upgrades on track, and rapidly resolve business-critical incidents. This ensures smoother operations and reduces unplanned downtime. Explore Priority Support for high-severity issue coverage.
Priority Support delivers rapid response for critical incidents and standby coverage outside business hours.

Premium Support provides a dedicated senior expert for proactive optimization and faster resolutions. Details are available on the Premium Support page.
Yes. ACS offers flexible engagement models, including Flexible Credits, which provide prepaid support, project, and training services that can be used when needed.
ACS includes coaching and expert advice to increase software adoption and ensure organizations gain full value from their investment. Review Customer Success Offerings to see how guided planning and outcome tracking drive ROI.
ACS is ideal for organizations in high-stakes environments where downtime or performance issues can have significant impacts. Businesses that rely on continuous uptime, complex upgrades, and strong ROI benefit from ACS offerings. Read more on the OpenText Support site.
Customer Success is part of ACS and focuses on guided planning, adoption tracking, and outcome achievement to ensure long-term value. See the Customer Success documentation.